A especialista em experiência do cliente Camila Pedretti dá dicas de segurança no e-commerce. A primeira delas é garantir que o site em que o consumidor navega não é fake. Neste momento toda a atenção é pouca. “Um site verdadeiro tem mais conteúdo. Informações como CNPJ, telefone e certificado digital devem ser verificadas”, explica Camila. Outra dica é fugir de promoções muito boas para ser verdade. E pesquisa sempre a reputação da empresa em sites especializados como o Reclame Aqui.

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