Foto: Divulgação/Prefeitura de Maringá

Três agências bancárias da Caixa Econômica Federal foram multadas pelo Procon de Maringá após serem flagradas descumprindo medidas do decreto municipal em vigor e regras do Código de Defesa do Consumidor. Segundo a Prefeitura de Maringá, as multas somam quase R$ 500 mil. 

De acordo com o Procon, durante fiscalizações no mês passado, os agentes flagraram falhas no atendimento presencial das agências, tempo excessivo de espera dos clientes, ausência de funcionários para atender e organizar as filas.

“Com a grande demanda, as filas ficam maiores nos bancos. Mas não pode haver omissão no cumprimento da lei que garante o atendimento preferencial”, disse a coordenadora do Procon de Maringá, Patrícia Parra. 

No total, as três agências receberam multas que somaram R$ 488,9 mil. As equipes do Procon vistoriaram dez agências bancárias de diferentes redes. 

Segundo o órgão, os fiscais mantêm intensa atuação durante a pandemia do novo coronavírus. “Já foram realizadas diversas pesquisas de preços e fiscalizações de estabelecimentos visando evitar que o consumidor seja prejudicado, inclusive com aplicações de multas em casos flagrados de irregularidades, como em supermercados e na concessionária do transporte coletivo”, destacou a prefeitura. 

A reportagem entrou em contato com a Caixa Econômica Federal por meio da assessoria de imprensa e aguarda retorno.

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