Idosos aguardam mais de uma hora em filas de banco

As agências bancárias precisam manter uma equipe de triagem e criar filas preferenciais. É o que diz o Procon, que intensificou a fiscalização esta semana.

As filas nas calçadas em frente aos bancos se tornaram parte da paisagem. Desde o início da pandemia, tem fila, principalmente no começo do mês.

Além do distanciamento entre os clientes, as agências bancárias precisam garantir uma fila preferencial para aqueles que têm direito, como é o caso dos idosos.

Mas não é o que se vê em muitas agências. Neusa Leme, de 76 anos, estava há mais de uma hora na fila de um banco no centro de Maringá. [ouça o áudio acima]

Nesta quarta-feira, fiscais do Procon, acompanhados do GGI - Grupo de Gestão Integrada, que fiscaliza o cumprimento dos decretos municipais, foram às ruas e percorreram agências bancárias.

A agente do Procon, Carina Marssola, diz que a principal irregularidade encontrada é a falta de uma fila preferencial. [ouça o áudio acima]

A diretora do Procon, Patrícia Parra, diz que as denúncias são constantes e a fiscalização é intensificada no começo de cada mês. [ouça o áudio acima]

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Fotos: Luciana Peña/CBN Maringá