Paraná lança 0800 para atendimentos de ocorrências em rodovias do Anel de Integração

O Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná (DER/PR) está disponibilizando, a partir desta semana, um número de telefone gratuito, onde os usuários das estradas poderão solicitar atendimentos em casos de acidentes, panes em veículos, animais na pista e outras situações, antes atendidas pelas concessionárias das rodovias.

Desde novembro do ano passado, quando os contratos das antigas concessionárias chegaram ao fim, o serviço não era ofertado nas rodovias dos lotes 2, 3 e 5. No caso dos lotes 1 e 4, as concessionárias de pedágio permanecem realizando os atendimentos com suas próprias centrais, graças a acordos judiciais firmados com o DER/PR.

Agora, caso o motorista necessite de atendimento, poderá ligar no 0800-400-0404 para atendimento nas rodoviais estaduais e federais que cortam o Estado. O serviço já está disponível e de forma gratuita nas rodovias antes geridas pela Rodonorte, Ecovia, Ecocataratas e também aqui na região noroeste, nas estradas antes atendidas pela Viapar.

Um Centro de Operações Integradas (COI) do DER/PR estará à disposição dos usuários 24 horas por dia e 7 dias por semana, inclusive aos feriados. Conforme o Secretário de Infraestrutura e Logística do Paraná, Sandro Alex, é uma forma de manter os usuários seguros, até que uma nova concessão das rodovias ocorra. [ouça no áudio acima]

O atendimento ao usuário será principalmente pelo número 0800-400-0404, com outras opções, como o aplicativo WhatsApp, já sendo trabalhadas para disponibilização em breve.

Com informações da AEN 

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