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A Black Friday já se tornou uma das principais datas comerciais do ano. Celebrada na última sexta-feira do mês de novembro, que esse ano cai no dia 28, é uma oportunidade estratégica para pequenos e médios empreendedores aumentarem o faturamento e fortalecerem sua presença no mercado. Porém, no Brasil, as promoções costumam se estender para muito mais do que apenas um dia - às vezes, durante um mês inteiro o Black November. Além de oferecer promoções atrativas, é fundamental planejar ações antecipadamente, garantindo estoque, atendimento ágil e comunicação clara. Fidelizar o consumidor com um bom pós-venda pode gerar retorno mesmo após o período de promoções, como explica Gisele Gomes, especialista em empreendedorismo e dona de um e-commerce. [ouça a entrevista]

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