Muitos pedidos estão sendo indeferidos porque estudantes que moram a menos de um quilômetro e meio da escola estão requisitando o benefício. A partir deste ano o pedido é feito pelo internet, mas todos os dados são conferidos. Os endereços do estudante e do colégio são confrontados e a distância calculada. Se for inferior a um quilômetro e meio o passe não é liberado. A Setran recebeu até agora 11.100 pedidos de recarga e 2395 de novos cartões. 200 foram indeferidos por causa da distância entre a residência do estudante e o colégio. A Setran estima que 26 mil alunos terão o passe livre este ano.