O diretor de marketing da Companhia Sulamericana de Distribuição, Eandres Gomes Aguiar, fala sobre os temas trabalhados no NRF 2023, Retail's Big Show e destaca o atendimento ao cliente nas redes de supermercados. Para Aguiar, o que é oferecido ao cliente não deve nada as estratégias do varejo internacional. Ele avalia que a satisfação do cliente se tornou um meta das empresas do setor e no Brasil esta é uma tendência.

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